Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn

nn88234 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nn88234 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vui lòng nêu rõ số tài khoản liên kết để chúng tôi tra cứu chính xác.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi lưu hồ sơ xử lý và phản hồi có xác nhận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách nn88234 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi nhật ký hoạt động bất thường và xem xét định kỳ để phát hiện rủi ro sớm. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi duy trì cho mọi tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống đều đi qua kết nối SSL mã hóa, không để lộ thông tin trong quá trình truyền.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này trước khi vào được tài khoản.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi thực hiện theo đúng quy trình đã công bố.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví và lịch sử giao dịch để xử lý nạp rút. Số dư và mã PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất có thể.

Không bán và không chia sẻ với mạng quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo hoặc ZaloPay khi giao dịch phát sinh.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại đúng thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Dữ liệu thu thập và quyền của bạn không thay đổi dù bạn dùng cách nào để vào tài khoản.